2006年9月22日 星期五

客訴專線

其實,服務電話是假,客訴是真。

並沒有想要針對些什麼,只是看著別人日記有感而發。
台中市的動物收容所...可愛動物園?不管怎麼叫他都好,反正鬧出了一些事來,惹得熱愛動物的人士一身毛。
之後寄了信給公部門,或者是市長信箱一類的東西。(還有總統信箱咧,哈。)但這種東西一項都是不會有結果的,或者結果必然的讓人不會滿意。
如果只是單純的「問問題」,或許在該單位業務範圍之內,會得到解釋。
如果是「抱怨」,哈,那就會只是抱怨而已;
如果是「建議」,喔,很好,「我們會考慮考慮的」。

大體制是不會因為一封信、十封信、一百封信而改變的。
因為回信人,根本無權改變什麼。
收信人,可能根本沒有看過這封信。
寄信人,只會累積越來越高的憤怒值而已。

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DC 2006/09/22/14:26:28 No.248
據說清交學生的一人一信運動,迫使新竹市警局在光復路上增設巡邏車與臨檢站防止飆車族路上砍人。因為原本警方的回應是:那晚上路上危險,同學就早點回宿舍嘛。

後來清交學生鍥而不捨,順勢要求警方派警車送同學回校。學生還積極地畫出飆車族路線、應增設查哨站的地點……,終於得到了警方的回應。

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DC 2006/09/22/14:28:05 No.249
有沒有效,還是關乎「正當性」。

倘若市長信箱、總統信箱,被視為等同具有公文效力,那麼,曾經有清交學生寄信反應,相關公部門卻不予以處理,是可以另報請監察部門調查公部門失職的。

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alea 2006/09/24/21:42:25 No.250
關於那些信箱們具備什麼效力,我當然是知道的啊。
根本有規定要你在幾天之內完成什麼樣的程序...等等。
但完成「程序」,對某些投訴的人來說,是沒有意義的一v一

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